物流派送條款及細則
1.送貨上門
我們送貨上門服務覆蓋香港、澳門,以下地點需要額外配送時間及搬運費:
• 香港偏遠地區、離島(長洲、南丫島、坪洲等)、馬灣、大嶼山、機場禁區。
*部分大型家電或不能送至偏遠地區,詳情可與我們的客戶服務中心聯絡。
*唐樓或需要搬運上樓梯的住宅,或會額外收取樓梯費及搬運費,建議購買前,先與我們的客戶服務中心查詢有關送貨詳情。
2.提貨點取貨
系統會根據產品的體積,計算該訂單是否適用於提貨點取貨。提貨點包括:智能櫃(順便智能櫃)、順豐服務中心。
提貨點自取程序:
• 取貨地點於結帳頁面顯示
• 包裹到達提貨點後,顧客會收到由速遞公司發出的SMS短訊,請按指示到所選地點收件
• 貨物到抵智能櫃後24小時如仍未取件,派件員會隨時回收貨品
3.門店自提
您可前往新奇站門店地址自取貨物,並請於接收取貨通知七日內前往取貨點取貨。
新奇站保留隨時更新其貨運政策的權利,並不另行通知,請各用戶密切留意平台訊息。
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