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    貨運政策

    物流派送條款及細則


    1.送貨上門

    我們送貨上門服務覆蓋香港、澳門,以下地點需要額外配送時間及搬運費:

    • 香港偏遠地區、離島(長洲、南丫島、坪洲等)、馬灣、大嶼山、機場禁區。

    *部分大型家電或不能送至偏遠地區,詳情可與我們的客戶服務中心聯絡。

    *唐樓或需要搬運上樓梯的住宅,或會額外收取樓梯費及搬運費,建議購買前,先與我們的客戶服務中心查詢有關送貨詳情。


    2.提貨點取貨

    系統會根據產品的體積,計算該訂單是否適用於提貨點取貨。提貨點包括:智能櫃(順便智能櫃)、順豐服務中心。


    提貨點自取程序:

    • 取貨地點於結帳頁面顯示

    • 包裹到達提貨點後,顧客會收到由速遞公司發出的SMS短訊,請按指示到所選地點收件

    • 貨物到抵智能櫃後24小時如仍未取件,派件員會隨時回收貨品


    3.門店自提

    您可前往新奇站門店地址自取貨物,並請於接收取貨通知七日內前往取貨點取貨。


    新奇站保留隨時更新其貨運政策的權利,並不另行通知,請各用戶密切留意平台訊息。


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